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Maandag t/m vrijdag van 09:00 - 17:30
Chat elke dag tot 22:00
Weshalb ist der Einkauf bei OnlineHoortoestel.nl preiswerter?

Die Preise für Hörgeräte sind in den Niederlanden deutlich niedriger als in Deutschland. Darüber hinaus sind wir innerhalb der Niederlande außerdem der günstigste Hörgeräte-Anbieter.

Wie funktioniert die Online-Bestellung?

Sie entscheiden sich für ein Hörgerät und bestellen es online. Beim Zahlungsvorgang entscheiden Sie, ob Sie direkt online oder bei Abholung Ihrer Hörgeräte vor Ort bezahlen möchten. Anschließend vereinbaren wir einen Termin mit Ihnen. Dieser Termin findet in einer unserer Filialen in den Niederlanden statt.
In Naarden (nahe Amsterdam) können wir Sie stets kurzfristig bedienen und den Sprachtest auf Deutsch durchführen. Aber auch in Kerkrade und in Odoorn sind Sie herzlich willkommen. In Kerkrade spricht der Hörgeräteakustiker deutsch und der Sprachtest findet ebenfalls auf Deutsch statt. Sobald Sie uns mitteilen, welche Filiale Sie bevorzugen, senden wir Ihnen die genaue Adresse zu.

Ferneinstellbar

Verschiedene Hörgeräte können wir versenden, wenn wir per E-Mail ein Audiogramm (Ergebnisse eines Hörtests in einer grafischen Kurve) erhalten. In dem Fall brauchen.

Sie keines unserer Hörzentren zu besuchen. Wir können das Hörgerät dann für Sie einrichten und Ihnen per Post zuschicken.

Viele Hörgeräte können über das Internet angepasst werden, sodass wir die Feineinstellung jederzeit vornehmen können, ohne dass Ihre physische Anwesenheit bei uns erforderlich ist.

Gilt das auch für das Hörgerät Ihrer Wahl?
Bitte kontaktieren Sie uns, wir geben Ihnen Auskunft.

Es ist ein Problem, in die Niederlande zu kommen.

Nehmen Sie dann bitte Kontakt mit uns auf – per Chat (www.onlinehoortoestel.nl), Telefon (+31353039100)
oder E-Mail (info@onlinehoortoestel.nl).

Wie sieht ein Termin bei uns aus?

Bei dem Termin führen wir zunächst einen umfangreichen Hörtest durch. Anschließend stellen wir das Hörgerät auf Ihren Hörverlust ein. Danach erklären wir Ihnen alles, was Sie über das Hörgerät wissen müssen, und laden eventuell gemeinsam die App auf Ihr Smartphone. Sie verlassen die Filiale erst, wenn Sie vollständig informiert sind und das Hörgerät optimal nutzen können.
Bitte berücksichtigen Sie, dass wir für diesen Komplett-Service auf jeden Fall 1,5 Stunden benötigen. Sollte Ihnen
bereits ein aktuelles Audiogramm vorliegen, können Sie
uns dieses per E-Mail an die Adresse info@onlineHörgerät.
nl zusenden.
Falls Sie sich dafür entschieden haben, in der Filiale vor
Ort zu bezahlen, können Sie dies mit einer gängigen
Bankkarte tun. Die Bezahlung per Kreditkarte ist leider
nicht möglich. Bitte berücksichtigen Sie, dass manche
Banken ein Tageslimit handhaben, das Sie in diesem Fall
vorübergehend erhöhen müssen, um die Rechnung vor
Ort begleichen zu können. Die Rechnung erhalten Sie
direkt per E-Mail, sobald die Zahlung erfolgt ist.

Bei Unzufriedenheit – Geld zurück?

Ab dem Termin, an dem wir Ihnen die Hörgeräte ausgehändigt
haben, können Sie innerhalb von 30 Tagen von
Ihrem Einkauf zurücktreten. In diesem Fall senden Sie uns
die Hörgeräte ganz einfach per Post zu. Wir überweisen
dann den vollständigen Betrag innerhalb weniger Tage
auf Ihr Konto.

Gibt es Garantie?

Auf alle unsere Hörgeräte bieten wir standardmäßig
2 Jahre Garantie. Für 99 Euro je Hörgerät erhalten Sie
5 Jahre Garantie.

Versicherung

Wir können als niederländisches Unternehmen keine
Erstattung von Ihrer deutschen Krankenversicherung anfordern.
Viele unserer deutschen Kunden bestellen ihre
Hörgeräte bei uns und reichen anschließend selbst die
Rechnung bei ihrer Versicherung ein.
Falls Sie zusätzliche Unterlagen brauchen, um die Rechnung
bei Ihrer Versicherung einreichen zu können,
bieten wir gern Unterstützung.

Beratung/Hörgeräte vergleichen

Sollten Sie noch nicht genau wissen, welches Hörgerät
Sie benötigen, können wir Sie bei der Auswahl beraten.
Liegt Ihnen bereits ein aktuelles Audiogramm vor, können
Sie uns dieses zusenden.
Falls Sie bereits ein Hörgerät tragen, würden wir gerne
wissen, um welches Modell es sich handelt und welche
Erfahrungen Sie damit haben. Wir können Ihnen dann ein
oder mehrere Hörgeräte empfehlen.

Jederzeit erreichbar

Unsere Hörgeräteakustiker sind 7 Tage die Woche bis
22:00 Uhr über den Chat erreichbar. Damit können wir
Ihnen auch nach der Anschaffung jederzeit bei eventuellen
Fragen weiterhelfen. Ein Video-Chat gehört dabei zu
den Möglichkeiten.
Viele der aktuellen Hörgeräte können auch von extern für
Sie eingestellt werden. Das heißt, dass wir Sie nach dem
ersten Termin – und nur auf Ihren ausdrücklichen Wunsch
– extern bei der Justierung Ihres Hörgeräts unterstützen
können. Übrigens sind die meisten modernen Hörgeräte
mit einer App ausgestattet, mit der Sie selbst ebenfalls
Änderungen vornehmen können.

Übernachten in der Umgebung des Hörgeräteakustikers

Manche deutsche Kunden wohnen zu weit weg, um am
selben Tag hin und her fahren oder fliegen zu können.
Wenn Sie Unterstützung bei der Bestellung von Hotelzimmern
in der direkten Umgebung des Hörgeräteakustikers
brauchen, bieten wir gern Unterstützung. Zögern Sie
nicht, Kontakt mit uns aufzunehmen.