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Der digitale Hörgeräteakustiker, mit dem menschlichen Service.
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Chat täglich bis 22:00 Uhr

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, das geht. Sie können unsere Hörgeräte immer 4 Wochen lang ausprobieren. Sind Sie nach 4 Wochen bzw. 30 Tagen nicht zufrieden mit Ihrem Kauf? Dann können Sie das Produkt an OnlineHörgeräte.de zurückschicken. Die 30 Tage beginnen mit dem Tag, an dem Sie das Hörgerät erhalten haben. Für anderes Zubehör von OnlineHörgeräte.de gilt eine Rückgabefrist von 14 Tagen. Bitte halten Sie bei der Rückgabe Ihrer Artikel folgende Schritte ein.

Wie verläuft der Rückgabeprozess?

Bitte halten Sie bei der Rückgabe Ihrer Artikel folgende Schritte ein.
1. Rufen Sie den Kundendienst von OnlineHörgeräte.de an und melden Sie eine Rücksendung an.
2. Sie erhalten dann von uns eine E-Mail mit einem Rücksendeformular.
3. Drucken Sie das Rücksendeformular aus, füllen Sie es aus und legen Sie es dem Päckchen bei.
4. Der Kaufbetrag wird zurückerstattet, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben.

Wie viel kostet die Rücksendung?

Die Versandkosten der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten und sind abhängig von der Größe des Pakets.

Wie lautet die Rücksendeadresse?

Die Rücksendeadresse von OnlineHörgeräte.de lautet:

Onlinehoortoestel.nl
Nikkelstraat 43
1411 AH Naarden
Niedelande

Wie schnell erhalte ich nach der Rücksendung die Rückerstattung?

Sobald wir Ihr Produkt erhalten haben, überweisen wir Ihnen das Geld zurück. Möchten Sie, dass der Kaufbetrag auf ein anderes Konto überwiesen wird? Bitte kontaktieren Sie uns dann so schnell wie möglich!

Vertragswiderruf ohne Angabe von Gründen

Sie haben das Recht, innerhalb einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie – oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist – die Ware in Besitz genommen haben.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung (z.B. schriftlich, per Post oder per E-Mail) über Ihren Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular (PDF) verwenden, sind aber nicht verpflichtet, dieses zu benutzen. Wir legen das Formular Ihrer Bestellung bei.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Auswirkungen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erhalten Sie alle Zahlungen, die Sie an uns geleistet haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme eventueller zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Vertragswiderruf bei uns eingegangen ist, zurück. Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, werden die Versandkosten nicht rückerstattet. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen für diese Rückzahlung Gebühren berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Artikel zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Artikel zurückgeschickt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Artikel unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet haben, an uns zurückzuschicken oder zu übergeben. Sie wahren die Frist, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen abschicken.

Sie haben die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Artikel zu tragen.

Unsere Rücksendeadresse
Nikkelstraat 43, 1411 AH te Naarden, Niederlande

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Artikel nur dann aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Artikel nicht erforderlichen Umgang mit selbigen zurückzuführen ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht:
Hygieneprodukte wie z. B. Ohrstöpsel und Ohrpassstücke, deren Siegel gebrochen ist, können nicht zurückgegeben werden.

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