Ik denk dat mijn hoortoestel defect is, wat nu?
Om ervoor te zorgen dat uw hoortoestel optimaal blijft werken, hebben wij een algemene checklist ontwikkeld die veelvoorkomende problemen kan verhelpen. Deze online checklist biedt stapsgewijze ondersteuning en bevat handige video's om u te helpen bij het oplossen van de meest voorkomende problemen.
Voordat u het hoortoestel ter reparatie opstuurt, raden we aan om deze checklist eerst door te nemen én om de garantievoorwaarden te controleren. Veel problemen kunnen eenvoudig en snel thuis opgelost worden met onze online support, waardoor reparatie mogelijk niet nodig is.
De OnlineHoortoestel reparatie checklist
Doorloop eerst onze checklist. Hoort u dan nog steeds niet goed, bezoek onze pagina: Hoe werkt het reparatieproces? Let op: U kunt alleen uw hoortoestellen opsturen naar ons, als u deze ook bij ons heeft aangeschaft.
De batterijen van mijn hoortoestel gaan veel sneller leeg dan ik gewend ben
De batterijen van OnlineHoortoestel gaan 5 tot 14 dagen mee, afhankelijk van het type en de instellingen van het hoortoestel. Om ‘s nachts geen stroom te verbruiken, raden we aan om de batterijlade elke nacht te openen. Het hoortoestel kan op die manier goed drogen. Het drogen van een hoortoestel gaat overigens nog beter in een droogbox. Zo voorkomt u dat het hoortoestel defect raakt door vocht.
Mijn hoortoestellen kraken
Soms kan er door reiniging of transpiratie vocht in het hoortoestel terechtkomen. Deze kan dan een krakend geluid gaan maken. Zorg er daarom voor dat de hoortoestellen goed kunnen drogen.
Een speciaal ontworpen Drybox droogt uw hoortoestellen van binnenuit en de ingebouwde UV-lamp doodt 99% van de bacteriën, waardoor de toestellen hygiënisch schoon worden wat ook de kans op ontstekingen verlaagd.
Kraakt het hoortoestel nog steeds? Stuur dan een e-mail en de specificaties van uw defect naar onze klantenservice: info@onlinehoortoestel.nl
Hebben onze tips niet geholpen en is het hoortoestel nog steeds defect, neem dan contact op met onze klantenservice of lees meer over het reparatieproces via de onderstaande knop.
Luidspreker vervangen?
Filters gecontroleerd?
Dagelijks onderhoud?
