Bestellen en betalen
Hoe werkt het bestellen van een hoortoestel bij OnlineHoortoestel?
Gebruik onze Adviestool om het perfecte hoortoestel te vinden.
- Plaats uw bestelling online en neem bij vragen contact op met onze klantenservice.
- Vul uw afleveradres in. We streven ernaar uw bestelling binnen 7 werkdagen te bezorgen.
- Kies tijdens het betaalproces hoe u wilt betalen: iDEAL, PayPal, Bancontact, Klarna of creditcard (Mastercard/VISA).
Na het bestellen nemen we contact met u op voor uw audiogram en een vragenlijst, zodat onze audiciens uw toestel perfect kunnen afstellen. Heeft u een op maat gemaakt product besteld? Dan nemen we ook contact met u op voor uw oorafdrukken.
Welke betaalmogelijkheden zijn er?
Wij bieden de volgende veilige betaalmethoden aan:
- IDEAL
- Creditcard (Mastercard/VISA)
- PayPal
- Bancontact
- Klarna: Met Klarna kiest u tijdens het afrekenen of u direct, achteraf of in termijnen wilt betalen. Eventuele extra kosten worden door Klarna tijdens het betaalproces getoond. Meer informatie vindt u in de voorwaarden van Klarna.
Kan ik in termijnen betalen?
U kunt met Klarna in drie gelijke termijnen betalen zonder rente, mits goedgekeurd door Klarna.
Kan ik producten terugsturen?
- Hoortoestellen kunnen binnen 60 dagen worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling.
- Voor andere producten, zoals accessoires, geldt een retourtermijn van 14 dagen.
Voor een uitgebreide uitleg over retourneren kunt u meer lezen op onze retourneren pagina.
Hoe betaalt OnlineHoortoestel het geld terug?
We storten het aankoopbedrag terug op dezelfde rekening waarmee u heeft betaald. Als u via een handmatige overschrijving hebt betaald, nemen we contact met u op.
Wat gebeurt er als ik van buiten de EU bestel?
Als u van buiten de EU bestelt, moet u inklaringskosten betalen omdat wij geen btw in rekening brengen. Dit kan extra kosten met zich meebrengen bij ontvangst van uw bestelling.
Wat zijn de bankgegevens van OnlineHoortoestel?
- Rekeningnummer: 0008093011
- IBAN: NL76INGB0008093011
- BIC-code: INGBNL2A
Kan ik mijn bestelling wijzigen?
Zolang uw bestelling ons magazijn nog niet heeft verlaten, kunnen we wijzigingen aanbrengen. Neem hiervoor telefonisch contact op met onze klantenservice.