Als je hoortoestel defect is, kunnen wij deze voor je repareren. Als je het hoortoestel bij ons hebt gekocht, kan het zijn dat er nog garantie op het product zit. Voordat je contact met ons opneemt raden we je aan om eerst zelf even uit te zoeken wat er met het toestel aan de hand kan zijn. Regelmatig komt het voor dat er iets anders aan de hand is wat eenvoudig op te lossen is, zoals: het vervangen van de filter of de luidspreker (speaker). Daarom raden wij aan om eerst onderstaande checklist door te nemen om erachter te komen of je hoortoestel defect is.
Om het extra makkelijk te maken hebben we filmpjes gemaakt voor alle voorkomende situaties, zodat je precies kunt zien wat je moet doen. Onderdelen vervangen en jouw hoortoestel schoonmaken was nog nooit zo eenvoudig. Ontdek hoe onze audiologen alles uitleggen in eenvoudige 1-2-3 stappen.
Hoe vervang je zelf losse onderdelen van het hoortoestel?
Check eerst de onderstaande zaken. Hoor je dan nog steeds niet goed, neem dan contact op met onze klantenservice of bezoek onze pagina: Hoe werkt het reparatieproces?
De batterijen van Onlinehoortoestel gaan 5 tot 14 dagen mee, afhankelijk van het type en de instellingen van het hoortoestel. Om ‘s nachts geen stroom te verbruiken, raden we aan om de batterijlade elke nacht te openen. Het hoortoestel kan op die manier goed drogen. Het drogen van een hoortoestel gaat overigens nog beter in een droogbox. Zo voorkom je dat het hoortoestel defect raakt door vocht.
Bij een oplaadbaar hoortoestel gaan de oplaadbare batterijen ruim een jaar mee. Heb je hoortoestellen waarbij je de batterij niet zelf kunt vervangen en heb je gecontroleerd of het hoortoestel goed en volledig is opgeladen, maar werkt het nog steeds niet? Neem dan contact met ons op.
Soms kan er door reiniging of transpiratie vocht in het hoortoestel terechtkomen. Deze kan dan een krakend geluid gaan maken. Zorg er daarom voor dat de hoortoestellen goed kunnen drogen.
Een speciaal ontworpen Drybox droogt je hoortoestellen van binnenuit en de ingebouwde UV-lamp doodt 99% van de bacteriën, waardoor de toestellen hygiënisch schoon worden wat ook de kans op ontstekingen verlaagd.
Kraakt het hoortoestel nog steeds na gebruik van een droogbox? Neem dan contact op voor reparatie.
Hebben onze tips niet geholpen en is je hoortoestel nog steeds defect, neem dan contact op met onze klantenservice of lees meer over het reparatieproces via onderstaande button:
Hoe werkt het reparatieproces?