RETOURNEREN
KAN IK MIJN BESTELLING RETOURNEREN?
Ja, dat kan. Bent u niet tevreden met uw aankoop? Dan kunt u de producten terugsturen naar Makker Online.
De 30 dagen gaan tellen vanaf de dag dat u de producten ontvangen heeft.
HOE WERKT HET RETOURPROCES
Om een artikel te retourneren, volgt u deze stappen:
1. Log in op uw account en ga naar ‘’Mijn bestellingen’’.
2. Selecteer het product dat u wilt retourneren.
3. Selecteer een reden voor de retouraanvraag.
4. Voeg eventueel een opmerking toe (optioneel).
5. Dien de retouraanvraag in.
Binnen 72 uur wordt uw retouraanvraag beoordeeld. Bij acceptatie wordt een retourlabel gegenereerd voor Nederland en België. De kosten voor het retourneren binnen deze landen bedragen €5,95.
Retouradres
Makker Online
Nikkelstraat 43
1411 AH Naarden
Stuur de goederen terug in hun originele staat en onbeschadigd, bij voorkeur in de originele verpakking. Als de originele verpakking ontbreekt, kan een waardevermindering in rekening worden gebracht.
Wij betalen het gehele aankoopbedrag zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terug na ontvangst van de herroepingsmededeling.
WAT ZIJN DE KOSTEN VOOR HET RETOURNEREN?
Kosten voor retourneren
De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw eigen rekening. Binnen Nederland en België bedragen deze kosten €5,95, en hiervoor wordt een retourlabel gegenereerd. Voor andere landen zijn de retourkosten afhankelijk van het formaat, gewicht en de vervoerder. Binnen de EU kunt u uw retour versturen met elke lokale vervoerder. Verstuur uw pakket niet onder rembours.
Let op: verzendingen van buiten de EU
Als u een retour stuurt van buiten de EU, gebruik dan UPS of FedEx en voeg de factuur bij met vermelding van "Duty Paid" en "Retourgoederen" om invoerrechten te voorkomen. Wij accepteren geen zendingen waarvoor invoerrechten verschuldigd zijn.
- UITZONDERING: Hygiëneproducten
Producten zoals oordoppen en oorstukjes, waarvan de verzegeling is verbroken, kunnen niet geretourneerd worden.