Als uw hoortoestel defect is, kunnen wij deze voor u repareren. Wanneer u het hoortoestel bij ons heeft gekocht, kan het zijn dat er nog garantie op het product zit. Voordat u het hoortoestel ter reparatie naar ons opstuurt, raden wij u aan om eerst onderstaande checklist door te nemen om erachter te komen of het hoortoestel defect is. Regelmatig komt het voor dat er iets anders aan de hand is wat eenvoudig op te lossen is, zoals het vervangen van de filter of de luidspreker (speaker).
Check eerst de onderstaande zaken. Hoort u dan nog steeds niet goed, bezoek onze pagina: Hoe werkt het reparatieproces?
Om het extra makkelijk te maken hebben wij filmpjes gemaakt voor alle voorkomende situaties, zodat u precies kunt zien wat u kunt doen om na te gaan wat het probleem is. Onderdelen vervangen en uw hoortoestel schoonmaken is eenvoudig. Ontdek door het bekijken van de filmpjes hoe onze audiologen alles uitleggen in eenvoudige 1-2-3 stappen.
De batterijen van Onlinehoortoestel gaan 5 tot 14 dagen mee, afhankelijk van het type en de instellingen van het hoortoestel. Om ‘s nachts geen stroom te verbruiken, raden we aan om de batterijlade elke nacht te openen. Het hoortoestel kan op die manier goed drogen. Het drogen van een hoortoestel gaat overigens nog beter in een droogbox. Zo voorkomt u dat het hoortoestel defect raakt door vocht.
Soms kan er door reiniging of transpiratie vocht in het hoortoestel terechtkomen. Deze kan dan een krakend geluid gaan maken. Zorg er daarom voor dat de hoortoestellen goed kunnen drogen.
Een speciaal ontworpen Drybox droogt uw hoortoestellen van binnenuit en de ingebouwde UV-lamp doodt 99% van de bacteriën, waardoor de toestellen hygiënisch schoon worden wat ook de kans op ontstekingen verlaagd.
Kraakt het hoortoestel nog steeds? Stuur dan een e-mail en de specificaties van uw defect naar onze klantenservice: info@onlinehoortoestel.nl
Hebben onze tips niet geholpen en is het hoortoestel nog steeds defect, neem dan contact op met onze klantenservice of lees meer over het reparatieproces via onderstaande button:
Hoe werkt het reparatieproces?